Des informations fiables.
Des analyses permettant d'agir.
Un savoir-faire solide.

Depuis 1971, Insurance Services Office, Inc. (ISO®) est, aux Etats-Unis, le premier fournisseur d'informations utiles au secteur des assurances multirisques (autres qu'assurance-vie). Les statistiques, les informations actuarielles et les évaluations de risques d'ISO représentent une ressource vitale pour les assureurs ainsi que pour les organes de réglementation officiels et autres organismes d'assurances. La langue normalisée des polices d'ISO pose en outre les fondements des programmes de protection édifiés par de nombreux assureurs.

ISO offre à présent un grand nombre de ses services à des clients exerçant leurs activités dans d'autres pays autour du globe.

Données et statistiques d'ISO
ISO entretient l'une des plus grandes bases de données privées du monde. Chaque année, des assureurs nous envoient quelque 1,2 milliard de fiches détaillées sur les primes perçues et les indemnités versées. Les ordinateurs d'ISO contiennent à tout moment plus de 5,5 milliards de fiches.

Les effectifs professionnels d'ISO analysent ces données et les transforment en informations cohérentes. Les données d'ISO indiquent, par exemple, les variations des pertes selon les catégories de risque, les niveaux de protection contre l'incendie, les types de construction, les marques et modéles de voitures, les groupes d'âge et le sexe des conducteurs et d'autres facteurs encore.

ISO met ses talents d'expert en statistiques au service des assureurs, organes de réglementation et autres organismes sous des formes diverses :

• ISO recueille et enregistre des données à l'intention de ses clients et procéde à des contrôles rigoureux visant à garantir la qualité des informations.
• ISO utilise sa base de données pour établir des rapports répondant aux besoins des organes de réglementation officiels, assureurs et autres clients.
• ISO met au point des systémes de collecte de données et aide ses clients à les mettre en oeuvre.
• ISO forme et assiste le personnel chargé de recueillir des données et d'établir des rapports.
• ISO développe des systémes et des procédures garantissant l'exactitude des données.
• ISO aide ses clients à élaborer des rapports utiles.

Services actuariels d'ISO
Etablir les primes d'assurances est un véritable défi professionnel. Contrairement à la plupart des entreprises, les compagnies d'assurances ne peuvent pas estimer leurs tarifs en fonction de coûts de production et de distribution connus. Elles doivent plutôt prévoir le montant des indemnités futures en fonction du passé. Or, pour que ces prévisions soient fiables, il faut que les assureurs disposent d'un volume suffisant de données antérieures. C'est ici qu'ISO peut être utile.

En effet, ISO rassemble les informations provenant d'un grand nombre d'assureurs et ses actuaires procédent ensuite à des analyses approfondies en vue d'aider les clients à établir leurs primes, leurs réserves pour sinistres et leur stratégie de commercialisation.

ISO dispose d'une équipe d'actuaires de premier ordre, comprenant 200 spécialistes dont 47 membres de la Casualty Actuarial Society (Association des assurances multirisques actuarielles). Et ISO a plus d'expérience que n'importe quel autre organisme pour ce qui est de l'analyse et de la prévision des coûts des sinistres.

ISO distribue un large éventail de produits actuariels et offre des services souples afin de répondre aux besoins de ses clients. A titre d'exemple :

• ISO établit des rapports et des fichiers de données personnalisés répondant aux spécifications de ses clients.
• Les actuaires-conseils d'ISO aident les clients à analyser le coût véritable des sinistres et à mettre au point des systémes de classement et de cotes.
• ISO aide les assureurs à s'engager sur de nouveaux créneaux et de nouveaux marchés. Nos experts-conseils offrent aussi une assistance précieuse pour les fusions, acquisitions et autres restructurations importantes de sociétés.
• ISO aide ses clients à comprendre les techniques actuarielles - soit par consultation individuelle, soit par conférence et séminaire.

Modéles de polices normalisés d'ISO
ISO est le chef de file reconnu pour la rédaction de polices couvrant toutes sortes de risques (biens et responsabilité). Toutes les formules de polices d'assurance d'ISO - privées et commerciales - utilisent un langage intelligible permettant aux clients de savoir ce qu'ils achétent et aux vendeurs ce qu'ils vendent. ISO suit de prés les développements législatifs, réglementaires et de jurisprudence et modifie au besoin ses formules en conséquence.

ISO présente les formules aux organes de réglementation officiels au nom des compagnies d'assurances qui nous autorisent à le faire. Des compagnies individuelles peuvent soumettre des formules modifiées ou différentes. Mais grâce aux modéles standard d'ISO, ces organes peuvent facilement s'assurer que les formules de chaque assureur satisfont aux critéres de protection fondamentaux. La terminologie des plans de protection étant établie et connue, les formules normalisées d'ISO simplifient également le réglement des sinistres et réduisent les frais de litige. Ils peuvent en outre aider les assureurs à étendre leurs activités à d'autres secteurs et à de nouveaux marchés.

Services-conseils d'ISO
ISO offre des services-conseils aux assureurs qui désirent créer des formules et avenants personnalisés. Les prestations vont de la recherche de types de protection possibles à l'assistance donnée aux assureurs pour la mise au point de formules et la préparation de documents à soumettre aux organismes officiels.

ISO offre également un systéme automatisé dit Geographic Underwriting System (GUS® ou systéme d'assurance géographique), qui donne des informations exhaustives sur les risques de séismes, ouragans, crimes et autres périls qui se posent dans certaines régions.

• ISO évalue la préparation à la lutte contre les incendies urbains. Ces évaluations prennent en compte l'approvisionnement en eau, le matériel de lutte contre l'incendie et les effectifs et programmes de formation du service des pompiers.
• ISO inspecte les propriétés privées et commerciales afin de déterminer le type et l'efficacité de construction des bâtiments, les risques des divers usages commerciaux des propriétés, le type et la qualité des systémes d'extinction automatique et autres mesures de protection internes et externes contre les incendies, les conditions spéciales et les risques posés par les propriétés voisines. ISO étudie aussi une grande variété d'autres conditions, y compris celles qui présentent des risques de responsabilité ou d'accidents de travail.
• ISO évalue, avant la construction, les spécifications des systémes d'extinction automatique d'incendie envisagés. ISO offre également des suggestions visant à améliorer les performances de ces systémes.

Branches d'assurances
ISO offre informations et services pour les branches d'assurances suivantes: